08/09/2025

Ma l'Omnichannel funziona davvero?

Personalive, in collaborazione con ADICO – Associazione Italiana Sales & Marketing Manager, organizza un evento esclusivo con un tema tanto attuale quanto provocatorio: “Ma l’Omnicanalità funziona davvero?”.

L'appuntamento è per lunedì 29 settembre 2025 dalle ore 16.30 presso la Sala Arena del PoliHub a Milano e sarà l’occasione per confrontarsi in maniera diretta e informale su come l’omnichannel continui a rappresentare un pilastro delle strategie e delle operations aziendali, pur in un contesto in cui il termine sembra essere meno di moda.

Il format, dinamico e snello, prevede interventi brevi da parte di manager ed esperti che, in 8 minuti ciascuno, risponderanno a quattro domande guida:

• Che cosa vuol dire omnichannel per l’azienda in cui lavoro?
• Quale modello di omnichannel è stato adottato?
• Ma l’omnichannel funziona davvero?
• Quali scenari si aprono alla luce dell’intelligenza artificiale?

Agenda dell’evento

• 16.30 – 17.00 Registrazione partecipanti
• 17.00 – 17.05 Saluto a cura di ADICO
• 17.05 – 17.15 Introduzione: Andrea Boaretto, Founder & CEO Personalive
• 17.15 – 17.30 Omnichannel: lo stato dell’arte in Italia – Nicola Spiller, Direttore Osservatorio Omnichannel Customer Experience, Politecnico di Milano
• 17.30 – 18.45 Panel “Ma l’omnichannel funziona davvero?” con:
  • Marco Zanardi, Presidente Retail Institute – L’omnichannel nel retail: unified commerce, omniexperience e retail platform
  • Fabrizio Maria Pini, Direttore Master IMLUX, POLIMI GSOM – L’omnichannel nel lusso tra canali di vendita e di comunicazione
  • Matteo Morandi, CEO Percassi Retail – Omnichannel a parole o a fatti?
  • Giovanni Re, Engagement Specialist Roland DG EMEA – Hi-tech, hi-touch: l’omnichannel come opportunità per le PMI
  • Gianpaolo Martire, Sales & Marketing Director Vero Volley – L’ecosistema omnichannel per l’ingaggio fan e la monetizzazione dell’Arena
  • Silvia Chiavetta, Omnichannel Excellence Lead Boehringer Ingelheim Italia – L’omnichannel nel pharma da prescrizione: si può fare?
  • Cristina Papini, Marketing & Business Development Advisor Dolcitalia – Omnichannel sales: realtà o chimera nel canale Ho.Re.Ca?
  • Giovanni Pola, CEO GreatPixel – What next? Omnichannel Agent?
• 18.45 – 19.00 Dibattito con i partecipanti
• 19.00 – 20.00 Aperitivo e networking offerto da Personalive

Un’occasione unica per ascoltare esperienze e prospettive concrete sull’omnichannel

Quando: lunedì 29 settembre 2025, ore 16:30

Dove: Sala Arena – PoliHub, Via Durando 39, 20158 Milano

Posti limitati – è richiesta l’iscrizione tramite il form disponibile sul sito ADICO a questo link: https://adico.it/contatti/

Seguirà email a valle di ADICO con dettagli.